أثار هاتف "آيفون 17" الجديد جدلاً واسعاً بين المستخدمين بعد أيام من طرحه، بسبب تعرض الإطار الخلفي المصنوع من الألمنيوم للخدوش بسهولة غير متوقعة.
وتصاعدت الشكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث أكد عدد من المستخدمين أن الهاتف "يتعرض للخدش بسهولة مفرطة" رغم وعود الشركة بتقديم جهاز متين ومقاوم.
وكانت شركة أبل قد أطلقت هاتفها الجديد هذا الشهر، مع التأكيد على أن شاشته "مقاومة للخدوش حتى ثلاثة أضعاف مقارنة بالجيل السابق".
وأوضح موقع "9to5Mac" التقني المتخصص أن "استخدام الألمنيوم يجعل الخدوش والصدمات البسيطة أكثر وضوحاً، مقارنة بالتي تحدث في الإطارات المصنوعة من التيتانيوم أو الزجاج".
وقلل محللون في "وول ستريت" من تأثير هذه المشكلة على مبيعات الشركة على المدى البعيد.
وقال جيل لوريا، نائب المدير التنفيذي في شركة "دي إيه ديفيدسون": "حتى التغييرات الطفيفة في التصميم والمواد يتم تضخيمها بسبب الانتشار الواسع لهاتف يبيع ملايين الوحدات شهرياً".
وأضاف: "في حال ثبت أن المشكلة واسعة النطاق، فإن أبل قادرة على تعديل المسار. قد تكون هناك تكاليف قصيرة الأجل، لكنها لن تكون مؤثرة على المدى الطويل"
يذكر أن شركة أبل لم تصدر بياناً رسمياً بشأن هذه الشكاوى حتى الآن، فيما تشير تقارير إلى أنها قد تقدم حلولاً للمتضررين في حال تفاقم المشكلة.
المحرر: حسين صباح