أكدت هيأة الإعلام والاتصالات، اليوم الثلاثاء، إلزام شركات الهاتف النقال بالاستمرار في توفير الباقات الشهرية لمدة 30 يوماً، وعدم إلغائها أو تقليص مدة صلاحيتها، في إطار إجراءاتها الرامية إلى حماية حقوق المشتركين وتنظيم العروض الترويجية.
وذكرت الهيأة، في بيان تلقاه كلمة الإخباري، أنها وجهت شركات الهاتف النقال بالحفاظ على العرض الشهري الحالي لمدة 30 يوماً، مع السماح بطرح عرض جديد يمتد لـ28 يوماً إلى جانب العرض القائم، على أن يكون للمشترك حرية الاختيار بين العرضين وفق احتياجاته والمزايا المتاحة.
وأضافت أن الشركات ملزمة بالاستمرار في تفعيل العروض الأسبوعية والشهرية طوال المدة المعلنة، مع احتساب مدة العرض ابتداءً من لحظة تفعيل الخدمة فعلياً، وليس من بداية اليوم التقويمي، لضمان حصول المشترك على كامل مدة الاستفادة.
وأكدت الهيأة ضرورة الإبقاء على العرض الشهري لمدة 30 يوماً للمشتركين الحاليين، ومنع إجراء أي تعديل على شروطه أو مزاياه أو مدته، بما يضمن احتفاظ المشتركين بجميع الامتيازات التي حصلوا عليها عند الاشتراك، وفقاً لأحكام لائحة العروض الترويجية والخدمات.
وأشارت إلى أن هذه الإجراءات تأتي ضمن دورها الرقابي والتنظيمي لتحقيق التوازن بين حقوق المشتركين ومقدمي الخدمة، مؤكدة أن أي مخالفة لهذه الضوابط ستواجه بالإجراءات القانونية والتنظيمية المنصوص عليها.
المحرر: حسين هادي